服务项目描述：

0．桌面运维支持、网络运维支持、服务器运维支持

1．电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机等，操作系统重装

2．系统软件安装WINXP、WIN7、WIN8等。
3．工具软件安装及维护 Office（2003、2007 2010）等市面常用软件。
4．增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源。
5．电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。
6．各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、网卡等。
8．查杀电脑病毒 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。
9．网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，（大规模的网络变动，费用另计）。
10．与其他IT供应商的协调服务，例如专线接入商或IT设备供应商等。
11．IT资产管理：清点硬件，做好硬件变更管理，优化IT资产，使当前的IT设备效益最大化，及时有效的采购新设备和配件，定期淘汰过时/老化的设备，为IT设备的采购提供准确可靠的依据。
12．例行维护检查的具体内容:

硬件 ：

1．风扇转速是否正常；
2．机器是否有异响；
3．封条是否完整；
4．开关机器是否顺利，及时发现存在隐患的硬件，及时更换，排除由于硬件突发故障导致的数据丢失，工作受影响。

软件 ：

1．操作系统开机速度；
2．运行速度；
3．系统病毒查杀；
4．系统上安装的办公软件能否顺利稳定的运行；
5．是否有必要升级到最新版本；
6．垃圾清理；
7．注册表清理；
8．开机引导程序清理并优化；检查是否中病毒或木马；查杀病毒；磁盘整理；是否私自安装了其他软件；

网络 ：

局域网访问是否正常；打印服务设备是否可以正常访问， 邮件是否能正常收发；网络连接速度是否正常 

咨询：

维护过程中，与客户进行深入沟通和探讨，互动学习系统设置、行业软件配置与使用技巧，技术工程师将不断主动总结提炼使用技巧技能，并且准确传递给需要的人员，从操作技能的角度提高计算机的使用效率，避免重复错误的不断出现。 

IT运维服务的优势介绍：

在当下社会中，越来越多的企业选择IT服务，而这种服务的作用就是管理和维护企业内部的IT系统，它相较于以前的企业自身招聘专人进行管理有何优势呢？那下面我们就来分析一下。

最大的优势就在于节约成本，在IT尚未如现在这样发达的时代，企业为了维护自身IT系统的运行维护，都会招收专门的网络人员进行管理，而今计算机行业发展这么多年，企业要想应对自身的IT系统维护，已必须成立专门的管理部门，这无疑浪费了大量的人力物力，而此时选择IT服务，自然会节省大量的成本。

第二大优势就是可以获得更专业的技术服务，IT对于大多数企业来说都不是核心业务，而对于外包公司来说，这正是它的专长。计算机涉猎的范围非常广，需要到的软件应用更是层出不求，远非一两个人所能掌握的，而外包商具有专业的团队，各种层面的人才，可以应对不同企业不同的IT问题，自然要比企业本身更加专业。

第三大优势是能够提高工作效率。相较于企业自身成立IT部门来说，专业的外包服务商可以更准确地抓住企业的需要，搭建与企业核心业务相关的网络平台，比起组建部门进行适应自然要快速准确。

第四大优势就是安全性。企业自身招聘的IT人员因为专业等原因，很难全面考虑和采取有关企业信息安全方面的措施，同时因为个人的局限性也很难获取到这样的建议，从这方面讲与外包商合作是很有必要的。

第五大优势就是持久性和稳定性。与外包服务商合作，不但可以获得高效的IT服务，还能克服企业自身IT人员的局限性，获得更加稳定的IT系统，另外，这样的合作也能避免了企业内部因为人员流失而造成的不良后果。

IT基础服务是励沛IT让客户低成本使用最优秀的IT人员、资源的IT外包服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种服务模式。 通过诊断、分析、评估企业管理和IT运维现状，优化网络设施，提出企业信息化建设的愿景目标和IT运维解决方案。